今日起坐出租車這樣掃碼付費(fèi) 乘客還可給駕駛員“打分”
發(fā)布時(shí)間：2023-12-11 作者：創(chuàng)始人 點(diǎn)擊量：0
12月8日，上游新聞?dòng)浾邚闹貞c市道路運(yùn)輸事務(wù)中心獲悉，為提升巡游出租車行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)時(shí)掌握各駕駛員的動(dòng)態(tài)服務(wù)效果，重慶中心城區(qū)巡游出租汽車將啟用車載終端二維碼掃碼支付、離車評(píng)價(jià)功能服務(wù)。
乘客監(jiān)督評(píng)價(jià)巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量體系是重慶市交通局、重慶市道路運(yùn)輸事務(wù)中心探索出的符合本市出租行業(yè)監(jiān)管模式的一種新方法。該功能啟用后，乘客可直接掃描巡游出租車上的車載終端二維碼進(jìn)行支付（無需輸入金額，輸入密碼結(jié)算即可）。支付車費(fèi)后，乘客可根據(jù)自身乘坐體驗(yàn)，對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
“掃碼，輸入支付密碼，進(jìn)入評(píng)價(jià)頁面，查詢乘坐車輛的車牌號(hào)……”工作人員現(xiàn)場展示了車載掃碼支付功能的操作步驟，上游新聞?dòng)浾呖吹剑u(píng)價(jià)服務(wù)分為“差、一般、好”，下面還有禮貌待客、車內(nèi)整潔、駕駛平穩(wěn)等選項(xiàng)。
值得一提的是，車載掃碼支付還提供了一項(xiàng)便民服務(wù)。重慶市道路運(yùn)輸事務(wù)中心出租汽車處王勇副處長介紹，乘客通過車載終端掃碼支付后，若有物品遺失在巡游出租汽車上，可通過查看支付記錄快速獲知所選乘的巡游出租汽車車牌號(hào)，撥打“12345”電話后，可聯(lián)系駕駛員找尋失物。
“這樣以后就方便多了，以前丟了東西還要去調(diào)監(jiān)控真的很麻煩，現(xiàn)在一下就可以查詢到車牌號(hào)，很便捷。”市民胡女士說。
重慶市交通局還將根據(jù)乘客的評(píng)價(jià)情況，統(tǒng)計(jì)每名駕駛員的服務(wù)優(yōu)劣情況，督促巡游出租汽車公司對(duì)駕駛員實(shí)施分類管理，對(duì)差評(píng)較多的人員將綜合運(yùn)用約談教育、集中學(xué)習(xí)、用工考評(píng)、列入行業(yè)負(fù)面人員清單等方式，持續(xù)優(yōu)化行業(yè)服務(wù)人員結(jié)構(gòu)；同時(shí)，將統(tǒng)計(jì)各企業(yè)駕駛員在服務(wù)中的乘客評(píng)價(jià)總體情況，納入企業(yè)年度信用考核體系，督促企業(yè)落實(shí)駕駛員的管理主體責(zé)任，從而提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
今日起坐出租車這樣掃碼付費(fèi) 乘客還可給駕駛員“打分”
發(fā)布時(shí)間：2023-12-11 作者：創(chuàng)始人 點(diǎn)擊量：0
12月8日，上游新聞?dòng)浾邚闹貞c市道路運(yùn)輸事務(wù)中心獲悉，為提升巡游出租車行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)時(shí)掌握各駕駛員的動(dòng)態(tài)服務(wù)效果，重慶中心城區(qū)巡游出租汽車將啟用車載終端二維碼掃碼支付、離車評(píng)價(jià)功能服務(wù)。
乘客監(jiān)督評(píng)價(jià)巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量體系是重慶市交通局、重慶市道路運(yùn)輸事務(wù)中心探索出的符合本市出租行業(yè)監(jiān)管模式的一種新方法。該功能啟用后，乘客可直接掃描巡游出租車上的車載終端二維碼進(jìn)行支付（無需輸入金額，輸入密碼結(jié)算即可）。支付車費(fèi)后，乘客可根據(jù)自身乘坐體驗(yàn)，對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
“掃碼，輸入支付密碼，進(jìn)入評(píng)價(jià)頁面，查詢乘坐車輛的車牌號(hào)……”工作人員現(xiàn)場展示了車載掃碼支付功能的操作步驟，上游新聞?dòng)浾呖吹剑u(píng)價(jià)服務(wù)分為“差、一般、好”，下面還有禮貌待客、車內(nèi)整潔、駕駛平穩(wěn)等選項(xiàng)。
值得一提的是，車載掃碼支付還提供了一項(xiàng)便民服務(wù)。重慶市道路運(yùn)輸事務(wù)中心出租汽車處王勇副處長介紹，乘客通過車載終端掃碼支付后，若有物品遺失在巡游出租汽車上，可通過查看支付記錄快速獲知所選乘的巡游出租汽車車牌號(hào)，撥打“12345”電話后，可聯(lián)系駕駛員找尋失物。
“這樣以后就方便多了，以前丟了東西還要去調(diào)監(jiān)控真的很麻煩，現(xiàn)在一下就可以查詢到車牌號(hào)，很便捷。”市民胡女士說。
重慶市交通局還將根據(jù)乘客的評(píng)價(jià)情況，統(tǒng)計(jì)每名駕駛員的服務(wù)優(yōu)劣情況，督促巡游出租汽車公司對(duì)駕駛員實(shí)施分類管理，對(duì)差評(píng)較多的人員將綜合運(yùn)用約談教育、集中學(xué)習(xí)、用工考評(píng)、列入行業(yè)負(fù)面人員清單等方式，持續(xù)優(yōu)化行業(yè)服務(wù)人員結(jié)構(gòu)；同時(shí)，將統(tǒng)計(jì)各企業(yè)駕駛員在服務(wù)中的乘客評(píng)價(jià)總體情況，納入企業(yè)年度信用考核體系，督促企業(yè)落實(shí)駕駛員的管理主體責(zé)任，從而提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
聯(lián)系方式
023-62988205
郵箱： yuxiangjt2023@163.com
地址：重慶市南岸區(qū)南城大道199號(hào)正聯(lián)大廈23樓
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